Persone

Le Tecnologie e l'Organizzazione sono importanti, ma il fattore più critico è spesso  quello legato alle "Persone", sia come erogatori del servizio che come utilizzatori.

•  le nostre Persone sono quindi al centro della nostra azienda
• sono adeguatamente Preparate
• sono Motivate e Gratificate
• collaborano proattivamente alla messa a punto e al miglioramento del servizio

Le "Persone" che invece utilizzano i nostri servizi/prodotti (i nostri utenti/clienti) vengono messi in condizione di:

• utilizzare facilmente il servizio
• sbagliare nell'utilizzo senza che ciò comporti gravi problemi e avere la possibilità di controllare e correggere
• essere invogliati nell'utilizzo successivo
• comunicare eventuali suggerimenti e/o commenti